Версия 1.6 от 28.10.2026.
Условия за кредитите
Тези условия са част от Общите условия. Ценоразпис: версия 2026-10-15.
Раздел I. Основни положения
Чл. 1. Кредитите са вътрешни единици в „За кафе“. С тях се плащат допълнителни функции. Кредитите не са пари, не носят лихва, не се обменят обратно за пари (освен в случаите на чл. 14, 16 и 18) и не се прехвърлят на друг профил.
Чл. 2. Основното общуване никога не струва кредити: регистрация, профил, лицева проверка, предложения, търсене с основните филтри, 30 харесвания на ден, съвпадения, съобщения, снимки, гласови и разговори между харесали се, блокиране, сигнали, обжалване, износ и изтриване на данните, скриване на възраст и разстояние.
Чл. 3. Без абонамент. Кредитите се купуват като еднократни пакети. Няма абонамент и автоматично подновяване. Пасовете (напр. Плюс пас) също не се подновяват сами.
Раздел II. Пакети и цени
Чл. 4. Цените са в евро и включват ДДС 20%.
| Пакет | Цена | Кредити | Бонус |
|---|---|---|---|
| Проба (само ако нямаш нито една покупка; веднъж на карта) | 1,99 € | 40 | — |
| Старт | 4,99 € | 100 | — |
| Популярен | 14,99 € | 330 | +10% |
| Изгоден | 29,99 € | 720 | +20% |
| Максимум | 59,99 € | 1 600 | +33% |
В приложенията цената се показва от Google Play или App Store (в местната валута).
Цените са с включен ДДС 20%. Ако продажбите ни към потребители в други държави от ЕС надхвърлят 10 000 € годишно, за тях прилагаме ставката на тяхната държава.
Чл. 5. Ценоразпис в кредити. Преди всяко харчене виждаш цената в кредити и приблизително в евро (при пакет „Старт“).
| Функция | Вариант | Кредити |
|---|---|---|
| Кой ме харесва | 24 ч / 7 дни / 30 дни | 15 / 50 / 150 |
| Специално харесване с бележка | 1 бр. | 15 |
| Издигане — 30 мин. повече показвания в града | 1 бр. | 40 |
| Прожектор — най-отгоре в търсенето | 24 ч / 3 дни | 60 / 150 |
| Още 30 харесвания до полунощ | 1 бр. | 10 |
| Връщане на пропуснат профил | 1 бр. | 5 |
| Разширени филтри | 7 / 30 дни | 25 / 80 |
| Инкогнито (виждат те само хората, които си харесал(а)) | 7 / 30 дни | 30 / 100 |
| Потвърждение за прочетено | 30 дни | 40 |
| Пътуване (смяна на града) | 7 дни | 40 |
| Подарък в чата (кафе, роза, десерт, вино, букет, изненада) | 1 бр. | 5 / 10 / 15 / 20 / 30 / 50 |
| SMS до доверения контакт („Добре ли си?“) — взема се само ако SMS-ът бъде изпратен; без кредити пращаме само имейл. SMS-ът при тревога („не отговаря“, „нужна ми е помощ“) е безплатен — до 10 на месец | 1 SMS | 3 |
| Плюс пас (кой ме харесва + разширени филтри + инкогнито + прочетено + връщане без кредити + 3 специални харесвания на седмица) | 7 / 30 дни | 100 / 300 |
Чл. 6. Промяна на цените. Може да променяме ценоразписа. Всяка версия има дата. Промяната не засяга вече купени кредити и активни функции.
Чл. 7. Платени показвания. „Издигане“ и „Прожектор“ се показват с етикет. Има таван на брой в един град. Ако мястото е заето, функцията не се купува („Заето“) и кредити не се харчат.
Раздел III. Покупка
Чл. 8. Плащане. В сайта плащаш чрез Stripe Checkout с карта, Apple Pay, Google Pay или Link. Ползваме 3D Secure. Номерът на картата не стига до нас. В приложението за Android плащаш през Google Play (чл. 22), а в приложението за iPhone — само през App Store (чл. 22а).
Чл. 9. Лимити за сигурност. При плащане в сайта — до 3 покупки и до 120 € на ден. Профил на по-малко от 7 дни — 1 покупка и до 30 € на ден. След 5 неуспешни плащания за час покупките спират за 24 часа.
Чл. 10. Кога идват кредитите. Кредитите се добавят, след като Stripe, Google Play или App Store потвърди плащането, обикновено до минута.
Чл. 11. Разписка. При покупка в сайта получаваш разписка по имейл (плащането е с карта през Stripe — не издаваме фискална бележка). Фактури не издаваме: кредитите се купуват от физически лица за лична употреба. При покупка през Google Play или App Store продавач по покупката е съответно Google или Apple: разписката (документът за плащането) ти изпраща магазинът по имейл, а фактура или справка за покупката се вижда в профила ти в магазина (за App Store — в историята на покупките на Apple ID).
Раздел IV. Срок на кредитите
Чл. 12. Платените кредити, купени в сайта или през Google Play, важат 12 месеца от покупката. Кредитите, купени през App Store (приложението за iPhone), нямат срок. Бонусните кредити (20 за лицева проверка, 20 за пълен профил — веднъж; 20 за покана по чл. 12а) важат 90 дни. Първо се харчат кредитите, които изтичат най-рано; кредитите без срок — последни. Получаваш напомняне по имейл и в приложението 30 и 7 дни преди изтичане. Изтеклите кредити не се възстановяват и не се връщат.
Чл. 12а. Покани приятел. Получаваш личен линк за покана. Когато някой се регистрира с него, завърши първите стъпки в профила и мине лицевата проверка, получавате по 20 бонус кредита и двамата (срок по чл. 12), ако и двата профила са активни. Поканилият получава най-много 5 такива награди за 30 дни. Покана на самия себе си или чрез фалшиви профили не носи награда: ако поканеният профил бъде блокиран окончателно (бан), неизползваните кредити от наградата на поканилия се отнемат. Бонусните кредити не се заменят за пари.
Раздел V. Право на отказ и връщане
Чл. 13. Съгласие за незабавно изпълнение. Преди плащане трябва да отбележиш (полето не е отбелязано предварително):
„Съгласен съм услугата да започне веднага и разбирам, че губя правото си на отказ за използваната част от кредитите. Неизползваните кредити от последните 14 дни връщаме при поискване.“
В приложението за iPhone последното изречение гласи: „За неизползваните кредити от последните 14 дни можеш да поискаш връщане на парите от Apple (reportaproblem.apple.com).“
Чл. 14. Отказ. В срок от 14 дни от покупката можеш да поискаш връщане на парите за неизползваните кредити от тази покупка. Пиши на podkrepa@zakafe.com. Връщаме сумата за неизползваната част по същия начин на плащане до 14 дни. За покупка през App Store връщането се иска само от Apple (чл. 22а).
Формуляр за отказ (можеш да го копираш в писмо до podkrepa@zakafe.com; не е задължително да го ползваш):
До „ФРЕШФУУД“ ЕООД, гр. София 1680, ул. „Топли дол“ № 2Б, ап. 20, podkrepa@zakafe.com С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните кредити: пакет …, поръчан на …, имейл на профила … Име: … · Дата: …
Чл. 15. Пасове и функции. Похарчени кредити за функция, която вече е започнала, не се връщат.
Раздел VI. Отрицателно салдо, връщане и спор
Чл. 16. Връщане на плащане. Ако плащане бъде върнато (от нас, от Stripe, от Google Play или от Apple), отнемаме съответната неизползвана част от кредитите от тази покупка. Вече изхарчените кредити от нея не се отнемат и не стават дълг, а кредитите от другите ти покупки не се пипат.
Чл. 17. Отрицателно салдо. Ако оспориш плащане пред банката (чл. 18) и вече си похарчил(а) кредити от него, салдото може да стане отрицателно. Дългът се покрива от следващата покупка. Докато салдото е под нула, не можеш да купуваш платени функции.
Чл. 18. Спор с банката (chargeback). Ако оспориш плащане пред банката си:
- кредитите от тази покупка се отнемат;
- целият профил се спира до проверка и излизаш от всички устройства;
- ако спорът приключи в наша полза, кредитите се възстановяват;
- ако спорът е неоснователен, може да приложим мерки по Правило R11.
Ако Stripe ни сигнализира за вероятна измама с картата, връщаме парите сами, отнемаме кредитите и спираме профила до проверка.
Чл. 19. Пакет „Проба“ с карта, която вече го е ползвала. Парите се връщат автоматично, без кредити.
Раздел VII. Бан и изтриване
Чл. 20. Бан. При окончателно блокиране (бан) за измама, незаконно съдържание или заплахи (правила R2, R4, R6, R7, R9) неизползваните платени кредити не се връщат. При бан по друго правило връщаме парите за неизползваните платени кредити по начина на плащане (за App Store — чл. 22а). Бонусните кредити не се връщат.
Чл. 21. Изтриване на профила. Ако изтриеш профила си сам(а), неизползваните кредити се губят. Преди изтриването ти показваме колко са. В 14-дневния срок по чл. 14 можеш преди това да поискаш връщане на парите за неизползваните.
Раздел VIII. Мобилни приложения
Чл. 22. Покупки в приложението. В приложението за Android кредитите се купуват през Google Play — със същите пакети и брой кредити; цената се показва от Google Play. Плащането, разписката и данните за картата са при Google и се уреждат и от условията на Google Play. Кредитите са един общ баланс в сайта и в приложението и важат при същите условия (Раздели IV–VII). Искане за връщане по чл. 14 можеш да пратиш на podkrepa@zakafe.com или през Google Play. Ако Google върне парите, отнемаме неизползваната част от кредитите от тази покупка (чл. 16 и 17).
Чл. 22а. Покупки в приложението за iPhone. В приложението за iPhone кредитите се купуват само през App Store (покупка в приложението) — със същите пакети и брой кредити; цената се показва от App Store. Продавач по покупката е Apple: плащането, разписката и фактурата са при Apple и се уреждат и от условията на Apple за App Store. Кредитите отиват в същия общ баланс и важат при същите условия (Раздели V–VII), но нямат срок (чл. 12). Ние не можем сами да върнем пари за покупка през App Store — всяко искане за връщане (вкл. по чл. 14 и 20) се подава до Apple на reportaproblem.apple.com, а Apple решава по своите правила. Ако Apple върне парите, отнемаме неизползваната част от кредитите от тази покупка (чл. 16 и 17); ако Apple отмени връщането, кредитите се възстановяват.
Раздел IX. Контакт
Въпроси и искания за връщане: podkrepa@zakafe.com.