Версия 1.0 от 20.10.2026.
Контакти
„За кафе“ (zakafe.com) се предоставя от „ФРЕШФУУД“ ЕООД, ЕИК 203372883, ДДС № BG203372883, гр. София 1680, ул. „Топли дол“ № 2Б, ап. 20, управител Костадин Байчев Байчев. Имейл на фирмата: office@zakafe.com, телефон: +359 898 677 708.
Пишем и отговаряме на български и английски.
| За какво | Адрес |
|---|---|
| Поддръжка — профил, вход, кредити, плащания, връщане на пари (или формата „Пиши ни“ по-долу; отговаряме до 48 часа в работните дни) | podkrepa@zakafe.com |
| Сигнали за съдържание и поведение, обжалване на решения; единна точка за контакт по DSA (чл. 11 и 12) за потребители, органи на държавите членки, Европейската комисия и Европейския съвет за цифровите услуги | abuse@zakafe.com |
| Лични данни (GDPR) — достъп, изтриване, възражение, въпроси | privacy@zakafe.com |
Подай сигнал без профил
Ако нямаш профил в „За кафе“, подай сигнал през формата: [zakafe.com/report](https://zakafe.com/report). Посочи профила или съдържанието и причината. Сигналите от формата влизат в същата опашка като тези от приложението.
Ако имаш профил, най-бързо е с бутона „Докладвай“ на профила, снимката или съобщението.
Спешно
При непосредствена опасност за живота или здравето звънни на 112.
Надзорни органи
- Лични данни: Комисия за защита на личните данни — www.cpdp.bg
- Права на потребителите: Комисия за защита на потребителите — www.kzp.bg
- Цифрови услуги (DSA): Комисия за регулиране на съобщенията — www.crc.bg